Paul OConnor op 27 september 2021 over American Express in de categorie Creditcards
Een klant van American Express ervaart problemen met de telefonische bereikbaarheid van de klantenservice. Na herhaaldelijk bellen wordt de klant steeds doorgeschakeld naar een nummer waar niemand opneemt, zelfs na een wachttijd van 30 minuten.
Ik word iedere keer doorgeschakeld naar nummer die niet antwoord
Wel na 30 minuten wachten
Als AMEX contact met mij opneemt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over American Express
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over American Express nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
