Klacht: Openstaande bedrag

Sergio1 op 26 oktober 2022 over American Express in de categorie Creditcards

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Creditcards
Status Open
Datum 26 oktober 2022

Een klant van American Express heeft een openstaand bedrag en heeft geprobeerd een betalingsregeling te treffen vanwege zijn invalide status en recente Wajong-uitkering. Ondanks het verzoek om 50 euro per maand te betalen, weigert American Express dit en eist het volledige bedrag van 600 euro in één keer, wat voor de klant niet haalbaar is. De klant voelt zich overweldigd door de situatie en zoekt hulp.

Mijn Klacht:

Ik heb een bedrag openstaan bij amex. Ik heb ze gebeld voor een betalingsregeling maar dit willen ze mij niet geven. Ik heb met de klantenservice gebeld en mijn situatie uitgelegd, dat ik invalide ben geworden en sinds vorige maand wajong uitkering ontvang en het haalbaar is voor mij om 50 euro per maand te betalen. Daar gaat amex niet mee akkoord en ik moet in 1 keer 600 euro overmaken, wat mij niet lukt en kan. Ik krijg adviezen waar ik niks aan heb zoals geld lenen bij mensen.

Graag vraag ik om uw hulp het is mij allemaal te veel geworden ik ben invalide en me gezondheid werkt niet mee.

Gewenste Oplossing:

50 euro per maand betalingsregeling.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over American Express

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over American Express nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sergio1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM