Janey76 op 02 november 2021 over American Express in de categorie Creditcards
Een klant van American Express uit zijn frustratie over de slechte bereikbaarheid van de klantenservice. Hij ervaart problemen bij het maken van keuzes en is teleurgesteld over de blokkade van zijn creditcard, ondanks de hoge jaarlijkse kosten voor de kaart.
Wat is er in godsnaam aan de hand bij AmEx??? Waarom zijn ze nu opeens zo ontiegelijk slecht bereikbaar?! Frustratie begint al bij het aangeven van de keuzes, wat een slechte service! Dat ben ik echt niet van jullie gewend. En dan is mijn kaart ook nog eens zomaar geblokkeerd. En dat terwijl je jaarlijks voor zo’n dure kaart betaalt….
Gewoon normaal bereikbaar zijn!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over American Express
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over American Express nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
