Albert Hoogendijk op 08 september 2021 over American Express in de categorie Creditcards
Een klant van American Express heeft moeite om contact te krijgen met de klantenservice en heeft al drie dagen geprobeerd te bellen, waarbij hij langer dan een half uur in de wacht heeft gestaan. Daarnaast kan de klant niet in zijn account inloggen, waardoor hij geen overzicht heeft van zijn afschrijvingen.
Ik probeer al 3 dagen tevergeefs contact te zoeken met de klantenservice,
zelf langer dan een half uur in de wacht.
Ik kan niet in mijn account en heb zodoende geen overzicht in mijn afschrijvingen
Snel contact met American Express om mijn problemen te bespreken en op te lossen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over American Express
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over American Express nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
