Mijn Klacht:
Sinds 14.09.2009 toen ik 75 werd, kon ik geen vergoeding meer krijgen voor acute medische behandeling (muv. ongevallen) in het buitenland en annuleringen. Al die jaren heb ik dus betaald voor diensten, die American Express mij wegens mijn leeftijd niet leverde, maar wel berekende.
Hoewel American Express niet verplicht was om mij te waarschuwen, had ik toch wel zoveel beleefdheid en respect naar de klant toe verwacht, zeker van zo’n gerenommeerd bedrijf als American Express. Ik vermoed dat U vele klanten heeft ouder dan 75 die niet op de hoogte zijn van de wijziging die optreedt bij het bereiken van de 75 jarige leeftijd
Gewenste Oplossing:
Restitutie van een groot deel van al die kaartlidmaatschapsbijdragen die ik sinds 14.09.2009 voor niets heb betaald.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
