Klacht: Het niet uitbetalen van een sale slip

Taxi241 op 11 juni 2014 over American Express in de categorie Creditcards

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Creditcards
Status Open
Datum 11 juni 2014

Een kleine zelfstandige heeft een bedrag van € 350,- te goed bij American Express, waarvoor de sale slip is ontvangen. Ondanks herhaalde toezeggingen dat het bedrag zou worden uitbetaald, is dit nog steeds niet gebeurd. De klager uit zijn frustratie over de afhandeling en de problemen die hij de afgelopen maanden heeft ervaren met de service van American Express.

Mijn Klacht:

Heb als kleine zelfstandige een bedrag te goed via Amex van € 350,-.
Ze hebben de sale slip ontvangen,want dat hebben ze me gezegd.
Dat kunnen ze nakijken maar betalen ho maar,ze hebben het al een paar keer gezegd dat hij uit betaald wordt.
Nu zou het bedrag weer op 10 juni op mijn rekening staan maar ho maar niks.
Ik werk al heel wat jaren met Amex,maar het laatste half jaar is het een puinhoop .
Wat kan je als kleine zelfstandige daar aan doen.

F.R Oudeboon
Taxi 241tel nr 0654203114
Aansluit nr 9536571243.

Gewenste Oplossing:

Als ze weer net zo als een half jaar geleden gaan werken.
En gewoon in twee weken uit betalen.
Of als er iets is ze de moeite nemen om even te bellen of mailen.
Maar laat de klant niet stikken,zo als het nu gaat 5 X bellen en diverse mails om met geld uitbetaald te krijgen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM