[email protected] op 12 februari 2023 over American Express in de categorie Creditcards
Een gebruiker van American Express heeft klachten over de Gold Card voor kinderen en het gratis gebruik van Privium. Op de website is alleen de Green Card voor kinderen beschikbaar, en de aanvraag voor Privium blijkt een lange en onzekere wachttijd te hebben.
Er wordt geadverteerd met Gold Card voor kinderen en met gratis gebruik Privium, maar:
1. Op website is alleen green card voor kinderen bij te bestellen
2. Privium dient apart te worden aangevraagd en heeft ontzettend lange wachttijd, die ook nog eens onbepaald is.
1. Gold Card voor kinderen
2. Verkorting wachttijd Privium en duidelijkheid over wanneer toegang
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over American Express
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over American Express nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
