Mijn Klacht:

De 5000 miles die me waren toegezegd, zijn nog steeds niet bijgeschreven. Bij de opening van deze advertentie werd dat toegezegd, ook was bekend dat ik reeds klant was van American Express, aangezien ik mijn credit card nummer door gaf bij de registratie.

Tot vijf maal toe telefonisch gevraagd om de 5000 miles van KLM , en elke keer werd zeer vriendelijk aangegeven dat ze binnen enkele weken zouden worden bijgeschreven. Maar helaas nog steeds niet. Dit loopt al sinds oktober en maandelijks aan de lijn geweest.

Gewenste Oplossing:

De 5000 miles bijschrijven binnen 14 dagen.