Mijn Klacht:
Er is helaas onlangs fraude gepleegd met mijn american express credit card! Zonder mijn toestemming heeft men aankopen online gedaan, dit is gewoon achter mijn rug om betaald met mijn kaart, door middel van mijn kaartnummer en veiligheidscode en naw gegevens. Dit is mij gemeld door de maatschappij, in eerste instantie is er meerdere malen telefonisch toegezegd dat ik hiervoor verzekerd ben/was. het zou gecrediteerd worden, dit is ook schriftelijk bevestigd, vandaag word ik gebeld en telefonisch word mijn claim afgewezen, ik heb niet eens een claim ingediend, ik hoefde alleen de politie aangifte te mailen. Ik heb altijd de waarheid verteld. tot drie keer toe is mij telefonisch medegedeeld dat ik hiervoor gedekt zou zijn, en nu achteraf niet. Ik zal mijn lidmaatschap hierbij ook per direct opzeggen.
Gewenste Oplossing:
Als de online aankoop die zonder mijn toestemming wordt gecrediteerd,
(10)
