Mijn Klacht:

Ik belde naar American Express om te weten wat mijn limiet is van mijn blue card, zodat ik ook rekening kan houden met mijn aankopen. Ik kreeg ene Sam aan de telefoon, hij was wel netjes aan de telefoon, maar hij heeft mij op een slinkse manier gepakt en al mijn gegevens waar hij niks mee te maken heeft en had is nu in zijn handen. Ik heb geeneens fraude gepleegd of dat ik een achterstand bij American Express hebt. Hij wees naar mij dat ik mijn blue card niet aan mijn dochter mocht geven, omdat zij gepind had, maar dat klopt ook niet, want op de site staat duidelijk dat je meerdere kaarten kan aanvragen voor je partner of kinderen, dus wat is er mis mee. Sam heeft volgens zijn zeggen mijn blue card geblokkeerd, maar ik heb geen bevestiging van hem ontvangen. Na alles op de site van American Express gelezen te hebben en het nog met mijn advocaat erover gehad, was dat Sam mijn prive gegevens in handen op een slinkse manier heeft gehad, waar hij geen recht op had en ik heb geen vertrouwen meer in hem. Ik ben getrouwd, maar dat wilde hij niks van weten, hij keek naar mijn bankafschriften waar ik alle betalingen doe en met mijn man salaris doen we prive uitgaven, zodat het makkelijker is voor ons om alles te kunnen doorgeven aan de belastingdienst. Mijn inziens is dat meneer Sam moest wachten totdat ik een achterstand zou hebben en dan mijn Blue Card blokkeren, maar hij heeft dat niet gedaan. Dan was het op de site van dat de Blue Card het eerste jaar gratis was en ik ben geeneens een maand bij American Express en hij wil dat ik een bedrag van €35,00 gaat betalen. Mooi niet ik heb niks verkeerds gedaan. Als dit allemaal niet gecorrigeerd wordt, zal ik aangifte bij de politie doen voor Sam. Wat zijn achternaam is weet ik niet en wilde het mij ook niet zeggen.

Gewenste Oplossing:

Dat alles weer normaal wordt en dat Sam mijn gegevens niet doorgeeft aan anderen, want dat mag absoluut niet. Wat hij heeft gedaan is misbruik maken van mijn prive gegevens. Hij had er helemaal geen recht op, maar zoals ik al eerder zei is dat hij heel netjes ging praten en ik heb hem mijn gegevens toevertrouwd zonder in de gaten te hebben dat hij er niks mee te maken had/ heeft.