Mijn Klacht:

Op Schiphol mijzelf getrakteerd door eindelijk dat fel begeerde horloge te kopen. Betaald met mijn American Express KLM gold card. Na 3 weken ontving ik een brief van AMEX dat ik een aanzienlijk bedrag had uitgegeven en zij mijn kredietwaardigheid in twijfel trokken. AMEX had mijn kaart geblokkeerd en kon alleen worden vrijgegeven na het overleggen van 3 maanden bankafschriften en de laatste 3 salarisstroken. Wat een brutaliteit. Direct mijn kaart opgezegd en het openstaande bedrag handmatig overgemaakt naar AMEX. Word ik 4 weken later op Schiphol door een AMEX promotie medewerker aangesproken, verhaal verteld, deze bood excuses aan en verzocht mij vriendelijk of ik AMEX nog een kans wil geven. Over mijn hart gestreken en opnieuw aangemeld. Kreeg na 2 weken een brief dat mijn aanvraag was afgewezen vanwege mijn ‘betalingsgedrag’ Concreet voor mij dus nooit meer AMEX en gebruik nu een VISA platinum waarbij alles prima verloopt.

Gewenste Oplossing:

Tevreden met VISA.