Mijn Klacht:
Ik ben hoofdkaarthouder en mijn zoon en dochter hadden een Gold Card. Deze zijn geblokkeerd doordat de identificatie niet lukte. Inmiddels heb ik zeker 10x gebeld om de blokkade te laten opheffen. Iedere medewerker meldde dat het geregeld zou worden, maar tot op heden is het nog niet gelukt, echt ongelofelijk! Vandaag is er wéér iemand telefoon mee bezig geweest maar halverwege het gesprek werd de verbinding verbroken. Daarna niet meer bereikbaar vanwege drukte! Waar is de Service van American Express gebleven?
Gewenste Oplossing:
Dat de twee partner kaarten voor E.J.C.Jonker en M.J.W.Jonker weer geactiveerd worden. U kunt ik het dossier zien dat ik hier al maanden over bezig ben!
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
