Klachtenbrief voor Ambi Pur

Onderwerp: Klacht omtrent Ambi Pur WC Blokjes - Productiefout

Ambi Pur Klantenservice,
[Bedrijfsadres]

[Plaats, Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om een formele klacht in te dienen omtrent de Ambi Pur WC blokjes die ik bij uw bedrijf heb gekocht.

Ik heb 4 WC blokjes gekocht en tot mijn grote ongenoegen heb ik vastgesteld dat deze niet in de WC passen want het ophangstaafje te kort is. Dit probleem hindert het correct gebruik van het product en verhindert mij dus om waar voor mijn geld te krijgen.

Naar mijn mening zou dit probleem een productiefout kunnen zijn. Ik wil u eraan herinneren dat conform de Wet op de Consumentenbescherming artikel 7:18 BW, de verkoper aansprakelijk is voor elk gebrek dat wordt ontdekt binnen 6 maanden na levering van het gekochte product, tenzij bewezen kan worden dat dit niet het geval was op het moment van aankoop, of dat dit gebrek te wijten is aan de koper.

In het licht hiervan verzoek ik u vriendelijk om een passende oplossing voor te stellen. Ik ben bereid het product terug te sturen, op voorwaarde dat u mij vervangende WC blokjes stuurt waarbij het ophangstaafje wel lang genoeg is. Ik hoop dat er snel een bevredigende oplossing komt voor deze ongelukkige situatie.

Ik vertrouw erop dat u deze klacht serieus neemt en zo snel mogelijk actie onderneemt.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]
[Uw adres]
[Uw contactgegevens]