Klachtenbrief voor Ambi Pur

Onderwerp: Klacht over defect spuitmechanisme van Ambi Pur luchtverfrissers

[Voeg hier uw naam en adres in]

Ambi Pur
[Voeg hier bedrijfsadres van Ambi Pur in]

[voeg hier de datum in]

Geachte Ambi Pur klantenservice,

Ik schrijf u deze brief betreft een aanhoudende kwestie met een van uw producten, met name de Ambi Pur luchtverfrisser, varianten "Vleugje Bloesem" en "Thai Orchidee".

Voor de zoveelste keer gaat het spuit mechanisme stuk, terwijl de spuitbus nog vol is. Ik heb het product correct en conform de instructies gebruikt maar ondervind regelmatig dit defect. Deze situatie duidt op de slechte kwaliteit van het product, en dit is niet wat kwam ik verwachten van een gerenommeerd merk zoals Ambi Pur.

Als consument heb ik het recht op een deugdelijk product, zoals wordt vermeld in artikel 7:17 van het Burgerlijk Wetboek. Dit betekent dat ik mag verwachten dat het product voldoet aan de verwachtingen die ik ervan mag hebben. In het geval van uw Ambi Pur luchtverfrisser, verwacht ik dat het spuit mechanisme naar behoren functioneert voor de volledige duur van het product.

Bij deze verzoek ik u vriendelijk om het probleem recht te zetten. Ik wil graag een werkende versie van de desbetreffende producten of een vervangend product ontvangen dat geen defecten vertoont. Mocht dit niet mogelijk zijn, dan verzoek ik u het aankoopbedrag aan mij terug te betalen.

Ik geef u een termijn van 14 dagen om op deze brief te reageren. Bij geen of een onbevredigende reactie, behoud ik mij het recht voor de kwestie voor te leggen aan de Consumentenautoriteit of een juridisch adviseur.

Ik zie uw reactie met belangstelling tegemoet.

Met vriendelijke groet,

[uw naam]

cc: Juridisch Loket/Consumentenautoriteit (indien van toepassing)