Klachtenbrief voor Ambi Pur

Onderwerp: Klacht over de onvoldoende duurzaamheid van uw Ambi Pur producten

[Bedrijfsnaam]
[Afdeling klantenservice]
[Bedrijfsadres]

[Achternaam, Voornaam]
[Klantadres]
[Postcode, Stad]
[Land]

[Datum]

Geachte heer, mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om een klacht in te dienen over een product dat ik op 6 oktober jl. bij u heb gekocht. Ik heb altijd Ambi Pur gebruikt en was in het algemeen tevreden over de kwaliteit ervan. Deze meest recente aankoop, bestaande uit een stopcontactverfrisser en een reguliere Ambi Pur, laat echter te wensen over.

In plaats van 45 dagen, zoals vermeld op de verpakking, heeft de Ambi Pur niet meer dan 14 dagen geduurd. Dit, in combinatie met de relatief hoge prijs van het product, heeft mij doen twijfelen aan de waarde en betrouwbaarheid van het product.

Overeenkomstig Artikel 7:17 van het Nederlands Burgerlijk Wetboek wordt een product waarvan de kwaliteit niet overeenkomt met wat de consument op basis van de overeenkomst mocht verwachten, als gebrekkig beschouwd. Gezien het feit dat mijn Ambi Pur-product duidelijk niet voldeed aan de beloofde 45-daagse levensduur, vind ik dat mijn consumentenrechten zijn geschonden.

Ik zou graag een passende oplossing zien voor dit probleem. In een ideale situatie zou het Ambi Pur-product echt 45 dagen meegaan zoals beloofd, zodat ik waar krijg voor mijn geld. Mocht dit echter niet mogelijk zijn, zou ik openstaan voor een alternatief product dat aan mijn behoeften voldoet.

Ik kijk uit naar uw reactie en een snel en eerlijk oplossing voor deze kwestie. Ik zal graag een antwoord binnen 14 dagen na het ontvangen van deze brief.

Met vriendelijke groet,
[S. Pouw]