Klachtenbrief voor Ambi Pur

Onderwerp: Klacht over een product van Ambi Pur

Datum: [Huidige datum]

Aan: Klantenservice Ambi Pur
[Adres van het bedrijf]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om een klacht in te dienen over een product dat ik onlangs bij uw bedrijf heb aangeschaft, namelijk een geurverspreider van het merk Ambi Pur.

Dit product werd geadverteerd als een langdurige oplossing voor geurbehandeling, maar tot mijn teleurstelling was de verspreider na slechts drie dagen leeg. Gezien de prijs van het product had ik verwacht dat het veel langer zou meegaan. Ondanks de aangename geur, ben ik ontstemd over hoe snel ik een nieuwe moest aanschaffen.

Ik verwijs naar artikel 7:17 van het Burgerlijk Wetboek dat stelt dat de geleverde zaak aan de overeenkomst moet beantwoorden. In dit geval liet de kwaliteit en duurzaamheid van het product te wensen over, wat een schending van dit beginsel is.

Daarnaast verzoek ik u om een uitleg voor deze discrepantie. Het product wordt aangeboden als een duurzaam goed, dus ik had verwacht dat het langer dan drie dagen zou meegaan. Uw uitleg voor deze situatie is belangrijk om uw reputatie als een betrouwbaar bedrijf te behouden.

Ik zou ook graag willen weten hoe lang ik werkelijk van de geur van de verspreider zou kunnen genieten volgens uw specificaties. Dit is belangrijke informatie voor toekomstige aankopen en ik geloof dat het een noodzakelijke toevoeging is aan uw productinformatie.

Ik zie uit naar uw reactie en hoop dat we deze kwestie samen op een bevredigende manier kunnen oplossen.

Met vriendelijke groeten,

[Uw naam]
[Uw contactgegevens]