Klachtenbrief voor Ambi Pur

[Datum]

Ambi Pur Klantenservice
[Adres]
[Postcode en stad]

Onderwerp: Klacht over defecte Ambu Pur badkamer en toilet luchtverfrissers

Geachte heer/mevrouw,

Middels deze brief wijs ik u op een probleem dat ik heb ondervonden met een van uw producten, namelijk met de Ambi Pur badkamer en toilet luchtverfrissers.

Eerst was er een drukknop aan de achterkant van het product bevestigd. Echter, er lijkt nu een ander mechanisme aanwezig te zijn. Ik heb vier van deze vernieuwde producten aangeschaft, maar het mechanisme is bij ieder van deze producten afgebroken. Hierdoor gaat de vulling kapot of werkt het helemaal niet meer.

Ik heb altijd vertrouwd op de kwaliteit en betrouwbaarheid van Ambi Pur producten, maar deze ervaring heeft helaas mijn vertrouwen in uw producten geschaad. In overeenstemming met de Wet op het consumentenrecht vraag ik u daarom vriendelijk doch dringend om een passende oplossing te bieden voor dit probleem.

Ik verzoekt u de defecte producten te vervangen door dezelfde deugelijke producten of mij een volledige terugbetaling te geven. Indien ik binnen 14 dagen na ontvangst van deze brief geen reactie ontvang, behoud ik mij het recht voor verdere juridische stappen te ondernemen.

Ik hoop echter op uw medewerking en maak dankbaar gebruik van de gelegenheid om het vertrouwen in uw producten te herstellen.

In afwachting van uw spoedige reactie.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw postcode en stad]
[Uw email]
[Uw telefoonnummer]