Klachtenbrief voor Ambi Pur

Onderwerp: Rechtszaak tegen Ambi Pur wegens gebrekkig product

[Volledige Naam]
[Uw adres]
[Plaats, Postcode]
[E-mailadres]

Datum: [Huidige datum]

Ambi Pur Klantenservice
[Adres Ambi Pur]
[Plaats, Postcode]

Geachte heer/mevrouw,

In dit schrijven wil ik u formeel op de hoogte brengen van meerdere problemen die ik heb ondervonden met uw producten. Specifiek, de half lege flesjes na slechts 1 maand van gebruik. Ik ben uitermate ontevreden met de kwaliteit van uw waren en de service die ik van uw bedrijf heb ontvangen.

Consumenten hebben recht op goederen van bevredigende kwaliteit volgens de Wet koop op afstand (artikel 7:18 BW). Bij verschillende aangelegenheden heb ik gemerkt dat de flesjes van uw producten halfleeg of zelfs helemaal leeg zijn na slechts een maand van gebruik. Dit wijkt sterk af van wat redelijkerwijs van uw producten mag worden verwacht, gezien hun prijs en de manier waarop ze worden gepresenteerd.

Ik heb ervoor gekozen om dit probleem meermaals te ervaren, in de hoop op verbetering. Helaas heeft dit geleid tot verhoging van mijn misnoegen aangezien dit incident geen uitzondering lijkt te zijn, maar een duidelijk patroon van inferioriteit in uw productlijn. Zoals vermeld in de Wet Verkopen op Afstand (artikel 7:21 BW), heb ik recht op reparatie, vervanging of terugbetaling als een product niet voldoet aan de overeenkomst.

Ik verzoek u dringend om mijn probleem onder uw aandacht te brengen en een passende oplossing aan te bieden. Ik verwacht een tijdige en bevredigende reactie van uw kant.

Ik hoop van harte dat we dit geschil op een vriendschappelijke manier kunnen oplossen. Indien er geen afdoende maatregelen worden genomen zal ik echter gedwongen zijn om verdere juridische stappen te ondernemen.

Ik kijk uit naar uw prompte reactie.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]

CC: Consumentenbond, Juridisch Loket