Klacht: Zwart hemden zonder service

MOT op 26 februari 2012 over Amac in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 april 2012
Reactie van het bedrijf:

We hebben met de klant een persoonlijke afspraak gemaakt in onze winkel in Den Bosch en is de klant verder geholpen.

Bedrijf Amac
Categorie Computerwinkels
Status Opgelost
Datum 26 februari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Afgelopen zaterdag naar Amac in Den Bosch. Wilde in een wat oudere laptop meer geheugen en een grotere harde schijf laten zetten. Winkel vol met jongens en meisjes met zwarte shirts met Amac en onzin er op. Slechts een paar klanten aanwezig. Bij de service balie een rij van drie personen. De dame die geholpen werd was boos over de service en het duurde en duurde maar. Ik heb toen aan een van de zwart shirten gevraagd om ons te helpen. Hij kon het niet maar zou het aan zijn baas vragen. Vele minuten later deze jongen nogmaals aangesproken. Ja hij had er melding van gemaakt. Na weer enige tijd een ander aangesproken. Ik moest maar wachten want er was maar 1 computer voor de service balie!. Nou vraag ik je? Slechts een computer in een winkel die er vol mee staat. Wat een waardeloze service van Amac. Ga voortaan direct naar een ander en zal ook zeker geen aanbevelingen doen om in een Amac winkel te kopen.

Gewenste Oplossing:

Service. Maar daar hebben ze nog nooit van gehoord!

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Amac in behandeling genomen

Bericht van Amac

14 jaren geleden - Geachte klant, Vervelend om te horen dat u een vervelende ervaring heeft gehad in één van onze winkels. Ik ga uw klacht aandachtig onderzoeken om te kijken wat er eventueel fout is gegaan en wat we eventueel kunnen verbeteren. Bedankt voor uw opmerking. Amac Customer Care

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Amac een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Amac

Heeft op 17 april 2012 om 09:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben met de klant een persoonlijke afspraak gemaakt in onze winkel in Den Bosch en is de klant verder geholpen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM