Mijn Klacht:
Bijna drie maanden geleden een iPhone 12 ter reparatie aangeboden bij Amac i.v.m. uitval van WiFi en Bluetooth. Overigens is de iPhone ook maximaal verzekerd bij Amac via Harmony. Helaas hebben wij het toestel nog niet terug mogen ontvangen, omdat Amac in conclaaf is met Apple. Er zouden niet originele onderdelen in de iPhone zitten. Wel raar, de iPhone is nieuw in doos gekocht bij Amac. Waar dit eindigt? Geen idee! We hebben al diverse malen gebeld met Amac over de status, maar op hun beurt komen ze je op geen enkele manier tegemoet! Afwachten maar weer…!
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht gewoon z.s.m. een nieuwe telefoon en een financiële tegemoetkoming. Nu ben ik als klant de dupe van het gesteggel tussen Amac en Apple.
