Mijn Klacht:

Indien je zakelijk een Iphone koopt en gebruikt, heb je een probleem als je telefoon defect raakt. Er wordt mogelijk pas na 10dagen een vervangende telefoon toegestuurd, deze hebben ze op het filiaal niet voor je ter beschikking. Je dient dus naar Alkmaar, Den Haag of Amsterdam te reizen. Daarbij komt de garantie van 2 jaar te vervallen naar 1 jaar.

Daarbij wachttijd op contact bij bellen naar Imac, gemidddeld 15min.

Gewenste Oplossing:

Vervangende Iphone op filiaal for the time being totdat de phone gerepareerd of nieuwe aangeboden wordt bij Amac.