Mijn Klacht:
Beste,
Bij deze wil ik een klacht indienen.
Ik had een probleem met mijn iphone XR en ben hiermee naar de Amac winkel in arnhem gegaan.
Het probleem was dat mijn telefoon geen kleur meer weergaf. Na zelf op internet te kijken en er niet uit te komen ben ik met mijn probleem naar de Amac winkel gegaan. Ik heb hier mijn probleem uitgelegd en kreeg als antwoord dat ze het nog nooit hadden gezien. Hierna is mijn telefoon mee naar achter genomen en zou deze bekeken worden of er instellingen verkeerd staan. Ik kreeg de telefoon terug met de uitleg dat alle instellingen goed stonden en dat het dus waarschijnlijk kapot zou zijn.
Na deze uitleg van een gespecialiseerde winkel in apple producten ging ik met dit antwoord akkoord en zou ik een nieuwe gaan bestellen.
Vervolgens heb ik nog een keer goed op internet gezocht, en bleek dat er wel een instelling verkeerd stond. Namelijk zoomen stond aan met grijstinten.
Ik vind het erg kwalijk dat een winkel die “gespecialiseerd” in apple producten is, zulk advies aan klanten mee geeft. Dit is geen goede reclame voor uw bedrijf.
Ik hoor graag een reactie.
Mvg,
Dylan Stoffels
([email protected])
Gewenste Oplossing:
Tegemoetkoming in het ongemak.
