Mijn Klacht:
Mijn iPhone 7 Plus is kapot. (2 maanden oud, gekocht voor 1199 euro)
Als ik iemand belde hoorde de tegenpartij mij als een robot en viel ik non-stop weg.
Met Apple support al alles doorgenomen en geprobeerd, en het toestel moest worden gerepareerd. (nieuwe versie, fabrieksinstellingen, sim kaart, instellingen etc.)
Naar Amac (officieel Apple servicepunt) gegaan om mijn telefoon in te leveren voor reparatie op advies van Apple. In de winkel hebben ze het probleem ook geconstanteerd, had met hun gebeld zodat ze zelf het probleem zelf ook konden horen.
Dus 1 oplossing, de telefoon laten repareren. Telefoon achtergelaten op het filiaal. 1 week later opgebeld dat de telefoon terug gestuurd was, probleem niet gevonden was en ik maar even 42,50 euro wou betalen voor de onderzoekskosten. Dit terwijl hij nog steeds kapot is.
Met Apple gebeld, melding gemaakt en ik kan bij een echte retail store (Den Haag) wel mijn toestel laten repareren zonder kosten.
Het is te gek voor woorden dat het probleem in de winkel ook is geconstanteerd en op het technisch servicepunt niet!!
P.s. telefoon ligt nog steeds in het filiaal Amac. Hij wordt pas opgehaald als de kosten ongedaan worden gemaakt.
Mijn advies, en blijkbaar ook van andere mensen (vara)…
LAAT HEM HIER NIET REPAREREN! Maar ga gewoon naar de echte Apple winkel.
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terug! 42,50
(10)
