Mijn Klacht:

Met de vraag naar Amac waarom het usb toetsenbord niet meer functioneert nadat de imac is uitgezet en opnieuw weer wordt opgestart.

Via internet uitgevonden dat meer gebruikers met dit probleem worstelen. De oplossingen die internet geeft helpen mij niet verder.

De medewerker accepteert niet dat het een Imac probleem is. Het toetsenbord zal wel defect zijn! Nee, meneer het is een vaak voorkomend probleem dat het toetsenbord geen signaal krijgt.
Dan moet u langskomen met het toetsenbord, dan kan ik het controleren. Maar, let op, als het defect is, is het niet te reapreren!!

Dan maar langs gaan. Twee verkopers die bezig zijn. De een met een zeer langdradige klant die niet weet wat hij wil! De ander met een klant die ondertussen nog een telefoongesprek moet voeren. Uiteindelijk aan de beurt.

Het verhaal gedaan. Meneer, uit moet bij mijn collega zijn, want ik werk hier net pas een week!! Juist, de collega met de twijfelende klant. De verkoper heeft geen oplossend vermogen door het toetsenbord even te testen.

Goedemorgen. Bij het verlaten van de winkel nog even bij de verkoper stil gestaan met de langdradige klant! Hij kijkt me aan en gaat gewoon door met zijn verhaal. Er moet worden verkocht en de klant met een probleem! Acht dat is toch zijn probleem!

Afgebrand Amac. Nooit meer.

Gewenste Oplossing:

Nooit meer over Amac