Mijn Klacht:
Op 29aug een pakket binnen gekregen van aMac, ordernummer #100050902.
Meteen die dag retour gestuurd zonder het product te gebruiken.
Via track trace verstuurd en dit pakket is woensdag 30 Aug door aMac retour in ontvangst genomen.
Hierna bleef het stil.
Na een week maar eens gaan bellen (6 Sept) ik kreeg van de medewerker te horen dat het druk was op de retouren afdeling, maar dat hij me die dag nog ging terug bellen met de status. Nooit meer iets gehoord, maandag 11 Sept nogmaals gebeld maar kreeg na 32 min niemand aan de lijn dus maar een mailtje gestuurd.
Wederom niks van gehoord, en dus nog steeds geen geld retour (49,95 euro + verzendkosten retour)
Ik ben er ondertussen een beetje klaar mee. Ik krijg geen reactie op mails, wordt niet terug gebeld en heb dus nog steeds geen geld retour…..
Gewenste Oplossing:
In ieder geval mijn aankoop bedrijf retour a 49,95.
De retour verzendkosten zal ik dan voor mijn rekening nemen!
(10)
