Klacht: reparatie niet willen uitvoeren maar wel kosten in rekening brengen

Mbaa op 01 december 2017 over Amac in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Amac
Categorie Computerwinkels
Status Nieuwe klacht
Datum 1 december 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mac book pro kapot: kat had tijdens opladen ( met gesloten scherm) op mac geplast. Deze mac aangeboden ter reparatie met vermelding wat er gebeurd is. De mac is via amac store Alexandrium Rotterdam verstuurd naar reparatie centrum. Mac wordt terug gestuurd zonder dat deze is open gemaakt of beoordeeld omdat het niet hygienisch is. Advies;
1) mac vervangen!
2) ( na telefonisch overleg) Biedt de mac elders aan en lieg over wat er is gebeurd? vertel dat er water over heen is gekomen.
Kosten : 80 euro

Gewenste Oplossing:

Ieder geval geen kosten, tenslotte is de mac niet open geweest en is er geen beoordeling geweest van de schade!

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amac

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amac nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM