Mijn Klacht:
Ik heb mijn telefoon gebracht naar Amac onder de veronderstelling dat zij het binnen garantie zouden repareren. Ik kreeg te horen dat het buiten garantie valt omdat het toestel zou zijn gemodificeerd door derden. Dit is niet het geval en als dat het geval is dan moeten zij dat bewijzen. Toen kreeg ik te horen dat ik onderzoekskosten moest betalen. Ik was er niet van op de hoogte dat er onderzoekskosten betaald moeten worden aangezien Apple dat niet vraagt. Dit is mij niet verteld! Daarnaast, als ik onderzoekskosten betaal dan wil ik weten wat er aan de hand is en niet te horen krijgen dat het buiten garantie valt. Je betaalt dus geen onderzoekskosten maar controle op garantie kosten.
Gewenste Oplossing:
Een teruggave van de onderzoekskosten en of het toestel gerepareerd.
