Mijn Klacht:
Apple heeft laten weten dat ze een probleem hebben ontdekt bij een klein percentage van de iPhone 5 modellen, die tot maart 2013 zijn geproduceerd. Dat geldt ook voor mijn Iphone.
Ik heb mijn iphone 5 op laten sturen om mijn sluimerknop te laten maken.
Het reparatieverslag:
Bij diagnose van het toestel is geconstateerd dat deze is opengemaakt door een derde partij. De kosten voor het repareren van de iPhone overstijgen hierdoor de aanschaf waarde, de iPhone is daarom total loss
Bij het ophalen van het product dient een bedrag van € 42,50 te worden voldaan.
De knop is dus niet gemaakt maar ik moest wel € 42,50 afrekenen.
Mijn iphone heb ik vorig jaar nieuw ontvangen (zat dicht in de verpakking) en heb ik nooit opengemaakt of open laten maken.
Ik mag mijn iphone nu opsturen naar apple waar ze de knop alsnog gaan maken.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld van de onderzoekskosten (€ 42,50) terugkrijg.
