Mijn Klacht:
Op 13-02-2019 heb ik een Macbook pro retina ingeleverd ter reparatie van een probleem met beeldscherm uitval enkel na herstarten. Hiervoor heb ik €792,48 betaald in de veronderstelling dat dit gerepareerd zou zijn. Na teruggave is mijn laptop onbruikbaar omdat het beeldscherm onwillekeurig uitvalt. Iets wat de laptop voorheen niet deed.
Sinds op 01-03-2019 bekend is dat er nogmaals forse reparatiekosten betaald moeten worden om de macbook werkzaam te krijgen is er geen terugkoppeling vanuit Amac Groningen, noch het hoofkantoor geweest voor een passende oplossing. Alle contact hierover is vanuit mijn kant gekomen.
Gewenste Oplossing:
Gezien het feit dat ik na reparatie een kapotte macbook terug krijg die het voor reparatie door Amac wel deed, op het uitvallende beeldscherm enkel na het herstarten, verwacht ik van Amac een passend voorstel. Mijn voorstel is ofwel een volledige vergoeding van serviceverzoeknr 955205888 of €792,48 korting bij aanschaf van een nieuwe macbook air.
