Mijn Klacht:
Tijdens mijn tentamenperiode limonade over mijn macbook air laten vallen. Deze begon kuren te vertonen waarna hij alleen nog aangesloten op netstroom werkte. Amac het vertrouwen gegeven om het te repareren. Netjes 80 euro onderzoekskosten betaald en gewacht. De medewerker vertelde dat het waarschijnlijk schade was aan de accu en dat deze alleen vervangen moest worden. Nu komt het hoor. Na een belachelijke wachttijd van 5 weken kreeg ik te horen dat half mijn laptop vervangen zou moeten worden omdat het waterschade betreft. Ik heb gevraagd of alleen een reparatie aan de accu mogelijk is maar Apple doet alleen reparaties als ze de onderdelen mogen vervangen die volgens hen noodzakelijk zijn. Lekker 80 euro kwijt en een rekening van 960 euro. Dit nieuws had ik zelf ook wel kunnen verzinnen. Ik ben nu mijn laptop meer dan 5 weken kwijt, 80 euro lichter en heb alleen het nieuws dat het 960 euro gaat kosten en dat dit de enige optie is.
Gewenste Oplossing:
Ik EIS mijn onderzoekskosten terug. Ik ben fout voorgelicht en vind het ontzettend vreemd dat de reparatiekosten duurder zijn dan de aanschaf prijs.
