Mijn Klacht:
Afgelopen vrijdag heb ik I wacht 6 en iPhone 12 pro gekochten en was goed geholpen.Zaterdag ging ik met mijn man naar zelfde winkel Almere Stad om Zens oplader en iPhone 12 mini te bestelen, ik moest wachten dat mijn man komt.Toen hij naar binnen wil mocht niet omdat ze met 3 verkoopsters stonde mag maar 1 klant per verkoper.Aan de deur stond 1 medewerker 2 klanten.In de winkel stond 1 man met kind en nog mevrouw om 10 uur in ochtend.Vrijdag was zelfde 3 medewerker en wij mogen met ze 2 naar binnen.Dame wat deze dag heb gewerkt is niet vriendelijk, klant gericht bepaald zelf hoe en wat.Daarna liet ze 2 dames wel naar binnen.Ik was woedend.Mijn aankoop stond op de toonbank, maar geen laas heb ik daarbij gelaten.Zonder aankoop weg.
Is dit beleid van de iMac?
Ik snap de regels maar dit had niks mee te maken was beetje eigen ding en kinderachtig benadering naar de klant toe.
Gewenste Oplossing:
Benadering naar de klant toe meer vriendelijkheid en geen discussie met klant dat is vind ik heel belangrijk ondanks dat jullie super goed verkopen elke klant telt.
Super slecht vind ik dit ( ik werk zelf in de winkel) zo dame zou nooit bij mij kunnen werken.
(10)
