Mijn Klacht:

Een 1 maand oude Iphone 6 is van tafel gevallen met als resultaat een kapot scherm. Hierna dit toestel ter reparatie aangeboden bij Amac in Eindhoven, na twee weken de mededeling dat deze niet meer gerepareerd kon worden. Hierop is een gerefurbishde iPhone 6 aangeboden voor 345 euro welke als nieuw zou zijn. Dit toestel was echter niet goed, de batterij is binnen zes uur leeg en het geluid is slecht. Hierop teruggegaan naar de winkel, Amac Eindhoven, waar deze is opgestuurd om na te laten kijken. Na twee weken de melding dat er niets met de telefoon aan de hand is aangezien de batterij tussen de 15-20% per uur leeg loopt en dit binnen de norm van Apple valt. Dit betekent dus dat na 6 uur de telefoon niet meer bruikbaar is. Daarnaast ook de melding dat het slechte geluid niet vast te stellen was en of we even 42.50 onderzoekskosten willen betalen…

Gewenste Oplossing:

Indien het toestel vervangen wordt door een normaal werkend exemplaar en hier niet nogmaals kosten voor in rekening wordt gebracht