Klacht over Amac: Geen iTunes Giftcard ontvang…

Mijn Klacht:

Op zondag 15 juni een iPad via school besteld. Op de order werden automatisch gratis produkten bevestigd. Een iTunes Giftcard t.w.v. € 50,= en een trainings voucher “ontdek je iPad”. Op 26 juni is de bestelling geleverd zonder iTunes Giftcard. Na hierover gemaild te hebben, verwijst Amac ons naar de voorwaarden. De voorwaarden hebben wij destijds niet kunnen lezen. Op de order waarop wij betaald hebben staan al deze produkten vermeld.

Gewenste Oplossing:

Als alsnog de iTunes Giftcard ter waarde van 50 Euro wordt geleverd of dit bedrag wordt terug gestort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Amac in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Amac een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Amac

11 jaren geleden - Beste heer De Lange, Wij hebben uw klachten in goede orde ontvangen en een en ander voor u uitgezocht. Helaas was deze iTunes Giftcard actie niet van toepassing op bestellingen die geplaatst werden via de speciale onderwijs webshops van de scholen. Op deze website stond tevens geen vermelding van de bewuste actie. Ook in de voorwaarden van de iTunes Giftcard actie stond vermeld dat deze actie niet gecombineerd kon worden met andere acties of aanbiedingen. Om deze redenen zal Amac helaas niet alsnog de Giftcard uitkeren. Vertrouwende u hierbij voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Amac Customer Care

Amac

Heeft op 01 juli 2014 om 13:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer De Lange,

Wij hebben uw klachten in goede orde ontvangen en een en ander voor u uitgezocht. Helaas was deze iTunes Giftcard actie niet van toepassing op bestellingen die geplaatst werden via de speciale onderwijs webshops van de scholen. Op deze website stond tevens geen vermelding van de bewuste actie. Ook in de voorwaarden van de iTunes Giftcard actie stond vermeld dat deze actie niet gecombineerd kon worden met andere acties of aanbiedingen. Om deze redenen zal Amac helaas niet alsnog de Giftcard uitkeren.

Vertrouwende u hierbij voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Amac Customer Care

Klacht: Geen iTunes Giftcard ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Amac

Vergelijkbare klachten in Computerwinkels