Klacht: geen garantie

pmarijnissen op 20 oktober 2014 over Amac in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 november 2014
Bedrijf Amac
Categorie Computerwinkels
Status Opgelost
Datum 20 oktober 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

na 9 maanden ging mijn macbook stuk. Amac geeft geen garantie omdat ze zeggen dat het vochtschade is. Na contact met rechtsbijstand werd mij verteld dat ik nu moet gaan bewijzen dat er geen vochtschade is terwijl de macbook nog ruim in de garantietermijn zit. vreemd dat ik nu voor een bewijs moet komen terwijl amac alleen een wazige foto kan tonen van een stukje print waar iets op kapot is.. Ik weet nu geen raad meer wat ik moet doen

Gewenste Oplossing:

Als ik weer een goed werkende macbook heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Amac in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Amac een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Amac

11 jaren geleden - Beste Paul, Wat vervelend dat je Mac defect is geraakt. Je kan het beste contact met ons opnemen via [email protected]. Vertrouwende je hierbij voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Amac Customer Care

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM