Mijn Klacht:
Op 9 augustus heb ik een iPad gekocht (het is nu 1 september). Die wil ik declareren bij mijn werkgever. Daarvoor moet de naam van mijn werkgever op de factuur staan. Bij de aankoop ben ik vergeten dit te vermelden. Amac gebeld of er een herziene factuur mét bedrijfsnaam kan worden gemaakt. Amac geeft aan dat dit niet mogelijk is, omdat dan de garantie opnieuw zou gaan lopen. Huidige iPad innemen en een nieuwe iPad met nieuwe factuur verstrekken is blijkbaar ook niet mogelijk.. Kortom: Amac verstrekt geen gecorrigeerde factuur.
Overigens zeer onvriendelijk te woord gestaan door Amac Customer Care Center en er werd totaal niet meegedacht over oplossingen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik een nieuwe factuur mét bedrijfsnaam ontvang.
