Klacht: dwaling

Haardstee1 op 11 oktober 2017 over Always Happy Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 11 oktober 2017

Een consument heeft klachten over de Always Happy Loterij, waarbij onduidelijkheid bestaat over de communicatie rondom een belofte van een waarde van 500 euro. De consument ervaart dat het bedrijf geen fysiek adres vermeldt en alleen telefonisch bereikbaar is, wat leidt tot extra kosten. Daarnaast wordt er gesuggereerd dat het bedrijf profiteert van klanten die zich niet tijdig uitschrijven.

Mijn Klacht:

In het telefoongesprek zeggen ze dat je een waarde krijgt van 500 euro.In hun brief schrijven ze pas na 4 maanden.Ze hebben geen woonadres of postbusnummer…dat kwam me meteen verdacht voorJe kunt ze alleen bellen waarmee ze jou op kosten jagen.Als je op hun site de prijsvragen aanklikt en je gegevens invult dan krijg je een scherm wat het jou kost.Ook zeggen ze dat je bijv in december kunt opzeggen .Ze strijken dan minimaal 100 euro per klant op en dat x tig…mensen

Gewenste Oplossing:

Ik wacht af wat zij gaan doen..ze kunnen het bedrag niet afschrijven en dan doe je officieel dus ook niet mee

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Always Happy Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Always Happy Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM