Klacht: Alu Wallet

Cazmelion op 25 juni 2012 over Save my day in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 25 juni 2012

Een klant heeft op 18 maart 2012 een Alu Wallet besteld, maar heeft deze tot 25 juni 2012 nog niet ontvangen. Ondanks herhaalde e-mails en een toezegging van het bedrijf dat het artikel verzonden zou zijn, heeft de klant nog steeds geen product ontvangen.

Mijn Klacht:

Heb op 18/03/12 een Alu Wallet besteld maar tot op heden (25/06/12 mog steeds geen artikel ontvangen. Heb al herhaaldelijk mailtjes gestuurd maar krijg als slap excuus dat ze erg druk zijn en daarom slecht reageren op de mail. Eindelijk kreeg ik vorige week een antwoord na enkele dreigingen en is mij toegezegd dat ze het wel hadden verzonden marr een nieuwe zouden toesturen. Nu anderhalve week later nog steeds geen Alu Wallet!

Gewenste Oplossing:

De Alu Wallet alsnog leveren !!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM