Wendy heeft op 4 januari twee badpakken besteld en deze direct daarna geannuleerd. Ondanks herhaaldelijk e-mailcontact met Alto Mode over de terugbetaling, heeft zij tot nu toe haar geld nog niet ontvangen.
Op 4 januari 2 badpakken besteld en betaald. Direct daarna geannuleerd. Nog 2x e-mail contact gehad waarin ik om mijn geld retour vroeg. Tot op heden nog steeds geen geld retour.
Mijn geld retour
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Alto Mode
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Alto Mode
Reactie van de melder van de klacht Wenke76
1 jaar geleden - Ik wacht al 1 mnd op terugbetaling van een annulering die ik direct gemaakt heb na bestelling. Al 4 keer gemaild met Alto mode. Steeds een keurig antwoord op ontvangen, maar mijn geld nog niet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Alto Mode nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
