Mijn Klacht:
Computer gekocht die toch niet wat was we ervan verwachtten. Retour gebracht, computer zou bekeken worden en na akkoord zouden we ons geld terug krijgen. Het akkoord hebben we al een poosje maar Alternate kan blijkbaar slecht van zn geld af. Regelmatig krijgen we te horen dat het binnen 3 tot 5 dagen gestort zal worden, helaas … Klantenservice kan of mag ons niet doorverbinden met iemand die meer te vertellen heeft en het enige dat zij blijkbaar mogen zeggen is dat de opdracht naar de boekhouding is en dat dit 3 tot 5 dagen duurt. Dit horen we echter al een paar weken, terwijl we notabene dezelfde bank hebben en dit dus binnen enkele minuten geregeld kan zijn.
Gewenste Oplossing:
Als Alternate direct het geld terug stort.
