Mijn Klacht:
de tabled word niet geruild maar opgestuurd naar
fabrikant ,ik moet maar afwachten wanneer de tabled
terugkomt.
Gewenste Oplossing:
nu nieuwe tabled
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Alternate heeft een probleem met een tablet die na drie weken niet meer op te starten is. In plaats van een ruil wordt het apparaat naar de fabrikant gestuurd, waardoor de klant moet afwachten wanneer het toestel terugkomt.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
