Mijn Klacht:
31 dec 2014 oortjes gekocht bij alternate.
Er stond vermeld dat er een 2/3 werkdaagse levertijd was.
Al meerdere keren naar klantenservies gebeld maar kreeg heletijd maat geen oplossing of informatie.
Afgesproken met klantenservies alternate dat ik een dag later gebeld zou worden, en als ze me niet konden berijken zouden ze me mailen. Dit is niet gebeurd, ze hebben niets van zich laten horen.
Vandaag de dag ma 12 jan 2015 krijg ik te horen dat ze eind deze week van uit Duitsland worden opgestuurd en ik ze eind deze week hopelijk binnen heb.
Geen excusses niets en 3 weken verder.
Heel slecht, ik raad niemand aan om hier iets te kopen serker nog ik raad het ze af.
Gewenste Oplossing:
Het gaat om oortjes van 120 euro. Ik ben tevreden als ik 50% van het aankoop bedrag terug krijg, of het hele bedrag in waardebonnen van alternate.
