Klacht: Slechte klanten service

jurvdb op 20 juli 2020 over Alternate in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Alternate
Categorie Software
Status Nieuwe klacht
Datum 20 juli 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Waardeloos bedrijf met slechtse service…

Waardeloos bedrijf met slechtse service ooit bij bedrijf.
Klaag niet snel als iets verkeerd wordt geleverd of pakket later komt. maar ze lossen niks op.
Bellen heeft geen zin want ze hebben waarschijnlijk maar 1 prutser op klachten lijn zitten waardoor t steeds te druk is en je eruit wordt gegooid.
Mailen ook weinig zin want duurt lang voordat je ook maar bericht krijgt terwijl op dit soort sites je dag erna meteen standaart bericht krijgt met o het spijt ons blabla, neem contact op zodat we het kunnen regelen. Terwijl ze niks regelen.

Koop hier een artikel met een kado bon. en bestel er een ander produkt bij waar ik 50 euro voor betaal.
Artikel met bon betaald krijg ik maar ander produkt waar ik 50 euro voor heb betaald werd verkeerd geleverd en was ook niet meer te leveren.
Nou kan dat gebeuren, foutje kan gebeuren daar maak ik geen probleem van.
Maar dan krijg ik geld voor betaald en verkeerd geleverd produkt niet terug maar weer een bon waar ik niet om vraag.
Snap dat iets wat je met bon betaald niet terug krijgt maar heb nieuw geld betaald voor t verkeerd geleverd produkt.VAN HUN KANT.

Gewenste Oplossing:

Geld voor verkeerd artikel terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Alternate

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Alternate nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door jurvdb
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM