Mijn Klacht:
Een nieuwe Acer laptop besteld, snel geleverd, echter bij aankomst een knopje defect. (los en niet terug te klikken).. Langs rijden langs de servicedesk is geen optie, omdat ze er niet naar kijken en de laptop innemen.
Geschiedenis:
Dag 1 : Laptop aangeschaft
Dag 3 : Levering latop
Dag 4 : Retour gestuurd laptop
dag 21 : nog geen herstelde laptop retour, Alternate weet niet hoelang e.e.a. nog gaat duren
Kortom,,, Alternate is leuk, maar kijk uit.. De aftersales service is dermate langzaam dat je beter ergens anders iets kunt aanschaffen….
Gewenste Oplossing:
De laptop gewoon snel weer terug,,, Je koopt iets om het te kunnen gebruiken.
