Mijn Klacht:
in juli een nieuwe laptop gekocht. vanaf begin af aan toetsenbord niet goed gewerkt. laptop opgestuurd. na een week reactie dat er niets aan de hand zou zijn. telefonisch nogmaals probleem omschreven en toen werd het wel ontdekt. konden er zelf niets aan doen. opgestuurd naar lenovo. na diverse keren zelf vragen naar de status afgelopen maandag de melding dat hij gerepareerd retour komt van lenovo. vandaar weer gebeld, ( vrijdag). is nog niet terug van lenovo, wordt vandaag verstuurd, zegt men. hoogstwaarschijnlijk heb ik hem woensdag terug
Gewenste Oplossing:
Eerdere reactie over status, verstrekking van nieuwe laptop omdat ik bang ben dat de reparatie toch niet na behoren is gerepareerd.
