Mijn Klacht:
Ik heb in het verleden regelmatig producten bij Alternate aangeschaft, maar ben over de huidige service niet te spreken.
Zie bijlage, betreffende aankoop videokaart. Na aankoop kreeg ik een zwart scherm. Vervolgens met jullie gebeld en verteld dat wilde retouneren en mijn geld terug wilde. Kortom ik ben het er niet mee eens dat jullie tijdens mijn vakantie opnieuw een videokaart hebben toegestuurd, aangezien ik vooraf heb aangegeven met vakantie te zijn over de periode 13 juni tot 29 juni en dat. Nu is het postpakket bij mijn buurman afgegeven.
Ik heb jullie hierover vandaag gebeld en nu beweerd Patrick dat er geen defect op het product aanwezig was.
Ik heb geretouneerd binnen de garantietermijn en aangeven mijn geld terug te willen.
Dus gaarne hierbij alsnog het verzoek om mijn geld te retouneren.
Ik zal dan de videokaart aan jullie opsturen.
Met vriendelijke groet,
Devlin Teekman
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug krijg.
