Klacht: Geen levering

EnzoB op 10 augustus 2020 over Alternate in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Alternate
Categorie Software
Status Nieuwe klacht
Datum 10 augustus 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

31/7 SSD besteld 130 euro. Pakket weg niemand verantwoordelijk

DHL zou het geleverd hebben volgens GPS, maar ik heb niets gevonden in mijn brievenbus dan wel is het fysiek afgeleverd

Het op het adres aanwezig zijn geweest verklaart niets zolang het pakket niet in mijn bezit is. Of dat ik ervoor getekend heb!

Ik kan niet bewijzen dat het pakket in de brievenbus zat, gestolen is of gewoon voor de deur Is geflikkerd door de buren is aangenomen of op het dak is gesmeten!! Het maakt dus geen ruk uit Alternate neemt het antwoord van DHL parcel voor waarheid dan wel voor zoete koek aan?
En nu ben ik dus gewoon het pakketje van 130 euro kwijt…

Ik heb hier geen woorden voor.

Naast het feit dat jullie mensen gewoon meer dan 3 kwartier in de wacht laten staan!!!

De klant is hiervan dus de pineut en kan gaan fluiten naar zijn centen..

Gewenste Oplossing:

Levering van bestelling!!

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Alternate

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Alternate nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door EnzoB
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM