Mijn Klacht:
Ik heb een laptop gekocht(1300 euro) 10 dagen geladen wat ik direct opmerk bij het opstarten dat de temperatuur heel hoog is. Na het aantal dagen gebruik werd ik het beu en was de temperatuur van de cpu te hoog. ik contacteer de msi firma zelf en hun antwoord is dat de temperatuur abnormaal is ik heb het laten zien door een screenshot te sturen. ik contacteer alternate en ik krijg als antwoord dat ik 3 tot 4 weken moet wachten voor reparatie. Wat veel te lang is voor mij en ik vroeg of dat ik geen vervang toestel kan krijgen want ik heb het echt nodig voor mijn job en hogeschool (ict). Het antwoord is nee ik vind dit schandalig te schandalig een laptop dat niet eens 10 dagen oud is en die 1300 euro heef gekost die niet functioneert zoals het hoort is heel treurig en ik wordt hiermee nog gestraft om zo lang te wachten voor een duur product waarvan ik niet eens een vervangtoestel mag van krijgen. ik wou met de manager/verantwoordelijke contacteren maar dat is precies niet mogelijk want mijn probleem is niet serieus genoeg! Ik eis een vervang toestel of moet ik mijn raadsman contacteren want ik weet het zelf niet. Als de hardware beschadigd wordt door temperatuur dan zullen ze het 9/10 op de gebruiker steken want ik ken de regels voor de garantie,… terwijl ik niks aan doen dat het een fabrikant fout is of wat het ook is. Geweldige service dus niet.
Gewenste Oplossing:
gewoon niet.
