Mijn Klacht:
Ik heb één week geleden meerdere onderdelen besteld op de website van Alternate.
Deze producten waren volgens de website ‘Direct Leverbaar’ dit wil zeggen voor 22:00 besteld volgende dag in huis.
Ik heb mijn bestelling rond 15:00 geplaats op en woensdag en heb niks ontvangen tot en met de dag van gisteren.
Nu was ik het gisteren avond zat om te wachten en heb ik mijn bestelling geannuleerd.
Ook het terug storten van het bedrag is ze nog niet gelukt, ondanks dat ik de bestelling al meer dan 24uur geleden heb geanuuleerd.
Gewenste Oplossing:
Zodra ik het betaalde bedrag terug gestort heb om mijn rekening.
