Mijn Klacht:
Ik zelf heb de onderdelen allemaal los getest in een ander systeem en kwam tot de conclusie dat het aan mijn CPU moest liggen.
Deze naar Alternate gebracht welke concludeerde dat de deze niet stuk was. Omdat hun de deskundige zijn wist ik niet waar het dan aan moest liggen. Hierop heb ik mijn pc naar een ander bedrijf gebracht welke concludeerde dat mijn CPU kapot was. Hierna terug gegaan naar Alternate welke concludeerde dat de CPU niet kapot was. Hierop heel mijn syteemkast gebracht met alle onderdelen. Conclusie van Alternate dat er een geheugenbankje en een fan van mijn grafische kaart kapot waren !??. Deze zijn door Alternate vervangen. Bij thuiskomst nog precies hezelfde probleem. Terug gegaan naar Alternate. Probleem WEER uitgelegd. Ter plaatse testen waar ik bij was kon men niet (ze hadden geen stekker). Na twee weken de conclusie dat mijn moederboard kapot was. Deze vervangen. Bij thuiskomst NOG STEEDS hetzelfde probleem!
Ondertussen zijn we meer dan een halfjaar verder en ben ik deze winkel zo spuug zat. Ik heb geen vertrouwen meer in hun technische dienst.
Ik en een andere computerzaak zijn tot de conclusie gekomen dat het aan mijn CPU ligt maar kennelijk is het voor ALTERNATE te moeilijk om dat goed te testen . Alle geloofwaardigheid hebben ze verloren want ze hebben nu mijn halve PC aan onderdelen vervangen en gezegd dat het daar aan lag.
IK heb hier een tweede CPU liggen en als ik die in mijn computer plaats is er niets aan de hand. Ik ben heel geduldig geweest door 4 keer terug te komen en mijn computer al meer dan een half jaar niet werkend te hebben. Nu is mijn geduld echt op! Ik voel mij afgescheept en niet serieus genomen door de technische dienst van Alternate!
Gewenste Oplossing:
Als het probleem verholpen is en de reparatiekosten en onderzoekskosten worden terug betaald. Ik heb garantie op mijn spullen en heb een goede en dure CPU gekocht dus verwacht dan ook een stukje service en garantie!
