Terug

Klacht: Product niet besteld

Jolanda Elenbaas op 31 juli 2022 over Alter Medi in de categorie Internetshops - Medische producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Alter Medi
Categorie Internetshops - Medische producten
Status Open
Datum 31 juli 2022

Een consument ontving een pakket van Alter Medi, terwijl hij geen bestelling had geplaatst. Het pakket bevatte geen bestelgegevens, alleen een pakbon, en de consument is nu verplicht om retourkosten te betalen, ondanks het feit dat hij gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht.

Mijn Klacht:

Ik keek op de site en zag dat het over detox gaat. Heb toen weggeplukt. Niets besteld. Nu kreeg ik toch een bestelling binnen,geen bestelgegevens niets alleen een pakbon. Maakte pakketje open om te kijken wat het was. Nu moet ik terwijl ik het niet besteld heb de retourkosten betalen. Belachelijk zelf tijdens je herroepingsrecht.

Gewenste Oplossing:

Dat ze de kosten betalen voor het terugzenden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Alter Medi

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Alter Medi nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jolanda Elenbaas
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Alter Medi

Alle klachten over Alter Medi →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Medische producten

Alle klachten in Internetshops - Medische producten →
Meld uw Klacht over Alter Medi
Zo werkt het